(1) Rücktrittsrecht nach § 3 Konsumentenschutzgesetz (KSchG)

Ein Kunde, der als Verbraucher gilt, hat das Recht, von seinem Vertragsantrag oder dem Vertrag zurückzutreten, wenn die Vertragserklärung außerhalb der Geschäftsräume des Auftragnehmers oder auf einer Messe abgegeben wurde.

• Der Rücktritt kann bis zum Zustandekommen des Vertrags oder binnen 14 Tagen danach erklärt werden.

• Die Frist beginnt mit der Aushändigung der Vertragsurkunde, jedoch frühestens mit dem Vertragsabschluss.

• Bei Versicherungsverträgen erlischt das Rücktrittsrecht spätestens einen Monat nach Zustandekommen des Vertrags.

• Die Rücktrittserklärung ist an keine bestimmte Form gebunden, solange sie innerhalb der Frist abgesendet wird.

(2) Rücktrittsrecht nach § 3a Konsumentenschutzgesetz (KSchG)

Ein Verbraucher kann auch zurücktreten, wenn maßgebliche Umstände, die der Unternehmer als wahrscheinlich dargestellt hat, nicht oder nur in erheblich geringerem Ausmaß eintreten. Dazu zählen:

1. Erwartung der Mitwirkung oder Zustimmung eines Dritten,

2. Aussicht auf steuerliche Vorteile,

3.Aussicht auf eine öffentliche Förderung,

4.Aussicht auf einen Kredit.

➡ Rücktrittsfrist: Eine Woche, sobald dem Verbraucher erkennbar ist, dass diese Umstände nicht oder nur in erheblich geringerem Ausmaß eintreten.

➡ Das Rücktrittsrecht erlischt spätestens einen Monat nach vollständiger Vertragserfüllung durch beide Vertragspartner.

➡ Das Rücktrittsrecht entfällt, wenn:

•Der Verbraucher bereits wusste oder hätte wissen müssen, dass die Umstände nicht eintreten.

•Der Ausschluss des Rücktrittsrechts individuell ausgehandelt wurde.

•Der Unternehmer eine angemessene Vertragsanpassung anbietet.

• Der Vertrag dem Versicherungsvertragsgesetz (VersVG) unterliegt.

(3) Rücktrittsrecht nach § 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG)

Ein Verbraucher kann unter bestimmten Bedingungen vom Vertrag zurücktreten, insbesondere bei Online- oder Fernabsatzverträgen.

➡ Die Frist beginnt in folgenden Fällen:

•Bei Warenlieferungen: ab Erhalt der ersten Ware.

• Bei Teillieferungen: ab Erhalt der letzten Sendung.

•Bei digitalen Produkten (nicht auf Datenträgern): ab Vertragsabschluss.

📌 Der Verbraucher kann für den Rücktritt das Muster-Widerrufsformular gemäß Anhang I Teil B nutzen:

🔗 RIS – Bundesnormen

➡ Das FAGG ist nicht auf Verträge über Finanzdienstleistungen anwendbar (§ 1 Abs 2 Z 5 FAGG).

➡ Weitere Ausnahmen vom Rücktrittsrecht sind in § 18 FAGG geregelt.

(4) Rücktrittsrecht nach § 5c Versicherungsvertragsgesetz (VersVG)

Ein Versicherungsnehmer kann innerhalb von:

• 14 Tagen bei regulären Versicherungen,

• 30 Tagen bei Lebensversicherungen

ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.

➡ Fristbeginn:

•Ab Vertragsabschluss und Erhalt der erforderlichen Vertragsunterlagen, darunter:

1.Versicherungsschein,

2.Versicherungsbedingungen,

3.Bestimmungen über Prämien und Änderungen,

4.Belehrung über das Rücktrittsrecht.

➡ Das Rücktrittsrecht erlischt spätestens einen Monat nach Zugang des Versicherungsscheins.

➡ Bei vorläufiger Deckung ist der Versicherer berechtigt, eine anteilige Prämie zu verlangen.

➡ Kein Rücktrittsrecht für Versicherungsverträge über Großrisiken gemäß § 5 Z 34 VAG 2016.

(5) Rücktrittsrecht nach § 8 Abs 1 Fern-Finanzdienstleistungs-Gesetz (FernFinG)

Verbraucher können vom Vertrag über Finanzdienstleistungen bis zum Ablauf folgender Fristen zurücktreten:

• 14 Tage bei allgemeinen Finanzdienstleistungen,

• 30 Tage bei Lebensversicherungen und Altersvorsorge-Verträgen.

➡ Fristbeginn:

•Ab Vertragsabschluss oder Erhalt aller Vertragsinformationen.

•Der Rücktritt ist schriftlich oder in einer anderen dauerhaften Form zu erklären.

(6) Weitere Rücktrittsrechte

Weitere gesetzliche Rücktrittsrechte ergeben sich aus den jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen.

📌 Spezifische Belehrungen zu Versicherungs- und Finanzprodukten befinden sich in den vom Versicherer oder Finanzdienstleister bereitgestellten Dokumenten.

(7) Konsequenzen der Nichteinhaltung von Obliegenheiten

Die Nichtbeachtung von vertraglichen Verpflichtungen im Rahmen eines Versicherungsverhältnisses kann führen zu:

• Verlust des Versicherungsschutzes,

• Kündigung durch den Versicherer,

• Sonstige nachteilige Folgen für den Kunden.

Fehlende oder unrichtige Angaben können ebenfalls zu Problemen bei der Schadensabwicklung oder zur Vertragskündigung führen.

(8) Risiken bei Finanzanlagen & Krediten

• Investitionen in Wertpapiere können mit einem Totalverlustrisiko verbunden sein.

•Kredite sind langfristige Verpflichtungen, die über Jahrzehnte bestehen und Zinsrisiken mit sich bringen.

•Die AUTHEN7IC informiert den Kunden über die jeweiligen Risiken basierend auf seinen Angaben.

(9) Produktinformationen & Beschwerden

📌 Die von Versicherern/Kreditinstituten bereitgestellten Produktinformationsblätter werden dem Kunden vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt.

Beschwerdestelle für Versicherungsvermittler:

📍 Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort

📌 Abt IV/1, Stubenring 1, 1010 Wien

🔗 www.bmdw.gv.at

➡ Gemäß § 365z1 KSchG nimmt das Bundesministerium Beschwerden kostenlos entgegen.

➡ Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten arbeitet das Ministerium mit vergleichbaren Stellen anderer EU-Staaten zusammen.

Beschwerden über Kreditinstitute und Versicherungsunternehmen als Versicherungsvermittler können auch der Finanzmarktaufsicht (FMA) vorgelegt werden.